Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Pressing Bellecour (SARL, siège au 8 rue Victor Hugo, 69002 Lyon) traite les données personnelles de ses clients dans le respect du règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Mme Sophie Vidal, gérante. Pour toute question, écrivez à [email protected] ou par courrier à l'adresse du siège.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez via le formulaire de contact (nom, adresse électronique, message, objet de la demande) ainsi que les informations liées à la prise en charge de vos textiles (type de pièces, coordonnées de livraison).

Finalités

Ces données servent à répondre à vos demandes, organiser les dépôts, collectes et livraisons, établir vos tickets et factures, et assurer le suivi de la relation client. Aucune décision automatisée n'est appliquée.

Base légale et durée

Le traitement repose sur votre consentement et sur l'exécution de la prestation. Les demandes de contact sont conservées trois ans après le dernier échange ; les documents comptables sont conservés dix ans conformément au code de commerce.

Destinataires

Vos données sont traitées par l'atelier et, le cas échéant, par notre atelier partenaire de peausserie et notre hébergeur OVH SAS. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Vous pouvez les exercer à tout moment par courriel. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr).